EAファンクラブ 総合お問い合わせ
EAファンクラブへのお問い合わせは、このページからお願いいたします。
お問い合わせ前に、対象商品、MT4/MT5の別、利用環境、発生している現象、確認済みの内容を整理していただくと、状況確認がしやすくなります。
EAファンクラブは、MT4/MT5、MQL4/MQL5、EA、インジケーター、コピーEA、通知・集計ツール、診断・補助ツール、外部連携ツールに関する技術支援、開発相談、導入確認、ログ確認、検証補助を目的としたサイトです。投資助言、売買指示、利益保証、勝率保証、損失回避保証を行うものではありません。
お問い合わせ前に確認してください
- MT4用かMT5用かを確認してください
- 対象の商品名、EA名、インジケーター名、ツール名を整理してください
- 利用しているPC、VPS、OS、ブローカー、口座タイプを整理してください
- 銘柄名、時間足、setファイル、Magic Number、通知設定を確認してください
- Expertsログ、Journalログ、エラーメッセージを確認してください
- 口座番号、Webhook URL、GAS URL、APIキー、認証情報などの機密情報は送信しないでください
お問い合わせできる内容
お問い合わせ内容により、確認に必要な情報が異なります。以下を参考に、できる範囲で情報を整理してください。
| お問い合わせ内容 | 確認する内容 |
|---|---|
| 商品購入前の確認 | 対象商品、利用環境、MT4/MT5の別、動作環境、サポート範囲、購入前確認事項。 |
| EAに関する相談 | EA名、バージョン、銘柄、時間足、setファイル、Magic Number、Expertsログ、Journalログ。 |
| インジケーターに関する相談 | インジケーター名、表示場所、アラート、通知、サブウィンドウ、表示されない症状。 |
| コピーEAに関する相談 | コピー元、コピー先、ロット倍率、銘柄名、Magic Number、決済同期、ログ確認。 |
| 通知・外部連携に関する相談 | Discord通知、Webhook、WebRequest、Google Sheets、GAS、CSV出力、送信失敗ログ。 |
| 開発・改修相談 | 希望仕様、対象ファイル、現在の挙動、追加したい機能、納品希望形式、検証条件。 |
| 不具合報告 | 発生している現象、再現手順、発生時刻、Expertsログ、Journalログ、スクリーンショット。 |
目的別の確認ページ
お問い合わせ前に、目的に近いページを確認してください。必要な情報を整理しておくことで、確認や案内がスムーズになります。
| 目的 | 確認ページ |
|---|---|
| 購入前の注意点を確認したい | 購入前確認事項 |
| 動作環境を確認したい | 動作環境 |
| 不具合報告の方法を確認したい | 不具合報告の方法 |
| サポート範囲を確認したい | サポート方針 |
| 見積依頼前に情報を整理したい | 見積依頼前の確認事項 |
| 商品カテゴリを確認したい | 商品一覧 |
開発相談の場合に整理すること
EA作成、インジケーター作成、既存EA・インジ改修、コピーEA、通知ツール、外部連携ツールの開発相談では、希望仕様と現在の状態を分けて整理してください。
| 相談内容 | 確認ページ |
|---|---|
| EA作成を相談したい | EA作成代行 |
| インジケーター作成を相談したい | インジケータ作成代行 |
| 既存EA・インジを改修したい | 既存EA・インジ改修 |
| 見積前に必要情報を整理したい | 見積依頼前の確認事項を確認してください。 |
- 作りたい機能、追加したい機能、修正したい内容を整理してください
- 既存ファイルがある場合は、mq4、mq5、ex4、ex5、setファイルの有無を整理してください
- 現在の挙動と希望する挙動を分けて書いてください
- 通知、CSV出力、Google Sheets連携、Discord連携の有無を整理してください
- 納品希望形式、検証条件、サポート範囲の希望があれば整理してください
- 第三者ファイルの無断解析、デコンパイル、権利侵害につながる依頼には対応できません
不具合報告の場合に整理すること
EA、インジケーター、コピーEA、通知ツール、外部連携ツールで不具合がある場合は、発生している現象と確認済みの内容を分けて整理してください。
| 項目 | 整理する内容 |
|---|---|
| 対象 | 商品名、EA名、インジケーター名、ツール名、バージョン。 |
| 環境 | MT4/MT5の別、PCまたはVPS、OS、ブローカー、口座タイプ、銘柄、時間足。 |
| 症状 | 動かない、表示されない、通知が届かない、注文できない、決済されない、エラーが出るなど。 |
| 再現手順 | どの操作をした後に、どのタイミングで、どのような現象が出たか。 |
| ログ | Expertsログ、Journalログ、通知ログ、WebRequestエラー、注文エラー。 |
| 画像 | チャート状態、設定画面、エラー表示、ログ画面のスクリーンショット。 |
送信しない方がよい情報
お問い合わせでは、確認に必要な情報のみを送信してください。機密情報や個人情報は、原則として送信しないでください。
| 情報 | 注意点 |
|---|---|
| 口座番号 | ログや画像に含まれる場合は伏せ字にしてください。 |
| ログイン情報 | MT4/MT5、VPS、メール、外部サービスのログイン情報は送信しないでください。 |
| Webhook URL | Discord通知などのWebhook URLは外部から送信できる情報のため、伏せ字にしてください。 |
| GAS URL | Google Sheets連携などのGAS URLは、伏せ字またはテスト用URLにしてください。 |
| APIキー・トークン | 認証情報、APIキー、アクセストークンは送信しないでください。 |
| 残高・取引履歴 | 必要がない限り、残高、証拠金、個別取引履歴は伏せてください。 |
対応できない内容
EAファンクラブは、MT4/MT5向けの技術支援、開発相談、導入確認、ログ確認、検証補助を目的としたサイトです。以下の内容には対応していません。
- 投資助言、売買指示、相場予測
- 利益、勝率、損失回避、将来の運用成績の保証
- 推奨ロット、推奨銘柄、推奨エントリーの案内
- 利用者口座の運用代行、売買判断代行、資金管理代行
- 特定ブローカーへの口座開設誘導、IB誘導、入金誘導
- 第三者EA、インジケーター、ツールの無断解析、デコンパイル、権利侵害につながる依頼
お問い合わせフォーム
以下のフォームからお問い合わせください。送信前に、入力内容に機密情報が含まれていないか確認してください。
送信後について
お問い合わせ内容を確認したうえで、必要に応じて返信します。内容によっては、追加情報の確認、対応可否の確認、見積、別ページの案内を行う場合があります。
すべてのお問い合わせに対して、即時回答、解決、開発対応、購入後サポート、個別調査を保証するものではありません。内容により、対応できない場合があります。
関連ページ
お問い合わせ前に、関連する確認ページもあわせて確認してください。
| 確認したい内容 | 関連ページ |
|---|---|
| サイトの方針を確認したい | サイトについて |
| 運営者情報を確認したい | 運営者情報 |
| 販売条件を確認したい | 特定商取引法に基づく表記 |
| 利用条件を確認したい | 利用規約 |
| 免責事項を確認したい | 免責事項・リスク説明 |
| 個人情報の取り扱いを確認したい | プライバシーポリシー |
お問い合わせはEAFC公式LINEへ
EAFCサイト内の記事、商品、導入前確認、設定確認、ログ確認、開発依頼前のご相談など、各種お問い合わせはEAFC公式LINEより受け付けています。
※投資助言、売買指示、利益保証、推奨ロット、推奨銘柄の案内は行っておりません。
口座番号、認証情報、Webhook URL、GAS URL、APIキーなどの機密情報は送信しないでください。