プライバシーポリシー

このページでは、EAファンクラブにおける個人情報、問い合わせ情報、購入前相談、開発相談、不具合報告、ログ確認、サポート依頼、アクセス情報、Cookie等の取り扱いについて説明します。

EAファンクラブは、MT4/MT5向けのEA、インジケーター、コピーEA、通知・集計ツール、診断・補助ツール、開発代行、導入確認、ログ確認、検証補助に関する技術支援サイトです。

当サイトでは、問い合わせ対応、購入前確認、商品提供、開発相談、サポート対応、サイト改善、スパム対策、法令・規約上必要な対応のために、必要な範囲で情報を取得・利用する場合があります。

このページで確認できること

取得する情報

当サイトでは、問い合わせ、購入前相談、商品提供、開発相談、不具合報告、サポート対応、サイト改善、スパム対策のため、必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。

個人情報の利用目的

当サイトで取得した情報は、以下の目的で利用します。

開発依頼・診断時にお預かりする技術情報について

EA・インジケーター・コピーEA・通知ツール・診断ツール等の開発相談、導入確認、ログ診断、不具合調査、既存ファイルの改修相談を行う際に、必要に応じて技術情報をご提供いただく場合があります。

お預かりする可能性がある情報には、EAやインジケーターのファイル、setファイル、Expertsログ、Journalログ、バックテスト結果、スクリーンショット、仕様メモ、エラー内容、動作環境、設定内容、ソースコード等が含まれます。

これらの情報は、依頼内容の確認、原因調査、仕様整理、動作確認、検証補助、見積もり判断、サポート対応のために利用します。依頼内容と関係のない目的で利用することはありません。

endpoint、token、Webhook URL、APIキー、アカウント情報、口座情報、ログイン情報、個人を特定できる情報等が含まれる場合は、事前に必要性を確認し、取り扱い範囲を限定します。不要な機密情報は、送信前に伏せ字または削除してください。

ご提供いただいたファイルやログ、ソースコード等は、依頼内容の確認・対応・記録に必要な範囲で取り扱います。ただし、第三者が権利を有するファイルや、利用規約上改変・再配布が制限されているファイルについては、確認後に作業を保留またはお受けできない場合があります。

問い合わせ・サポート依頼時の注意点

問い合わせ、開発相談、不具合報告、ログ確認、サポート依頼では、確認に必要な情報だけを送信してください。

ログ、スクリーンショット、setファイル、CSV、仕様資料には、口座番号、残高、証拠金、取引履歴、Webhook URL、GAS URL、APIキー、認証トークン、外部シートURL、個人情報などが含まれる場合があります。送信前に不要な情報を伏せてください。

Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況の把握、表示改善、セキュリティ対策、スパム対策、アクセス解析のため、Cookieや類似技術を使用する場合があります。

Cookieは、利用者のブラウザ設定により無効化できる場合があります。ただし、Cookieを無効化した場合、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

外部サービスの利用について

当サイトでは、問い合わせフォーム、スパム対策、アクセス解析、決済、ファイル共有、メール送信、外部連携、サイト改善のため、外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスにより取得・保存・処理される情報は、各外部サービスの規約、プライバシーポリシー、設定内容に従って取り扱われます。外部サービスの仕様、料金、提供条件、障害、仕様変更について、当サイトは責任を負いません。

第三者提供について

当サイトでは、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務上必要な範囲で外部サービスや委託先を利用する場合、または権利保護・不正利用防止のために必要な場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

ただし、問い合わせ対応、商品提供、決済、メール送信、ファイル共有、アクセス解析、スパム対策、サポート対応、開発相談に必要な範囲で、外部サービスや委託先を利用する場合があります。

委託先・外部サービスの管理

当サイトが外部サービスや委託先を利用する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱います。

外部サービスを利用する場合は、各サービスの仕様、管理画面、権限設定、セキュリティ設定を確認し、必要に応じて情報の取扱い範囲を制限します。

安全管理について

当サイトでは、取得した情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス、不要な第三者共有を防ぐため、必要な範囲で安全管理に努めます。

ただし、インターネット通信、メール送信、外部サービス、利用者側のPC・VPS・ネットワーク環境には、それぞれ固有のリスクがあります。機密性の高い情報は、送信前に必要性を確認し、不要な情報を送らないよう注意してください。

保存期間について

当サイトでは、取得した情報を、問い合わせ対応、商品提供、サポート対応、開発相談、法令・規約上必要な対応、紛争防止、不正利用防止のために必要な期間保存する場合があります。

保存の必要がなくなった情報は、管理上必要な範囲で削除または整理します。ただし、取引記録、問い合わせ履歴、サポート履歴、契約確認、法令上必要な記録については、必要な期間保存する場合があります。

開示・訂正・削除等の請求について

利用者本人から、当サイトが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令および当サイトの管理上必要な範囲で対応します。

ただし、法令上保存が必要な情報、取引記録、問い合わせ対応履歴、権利保護や不正利用防止のために必要な情報については、請求内容に応じて直ちに削除できない場合があります。

未成年者の利用について

未成年者が当サイトへ問い合わせ、商品購入、開発相談、サポート依頼を行う場合は、必要に応じて保護者または法定代理人の同意を得てください。

プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令、外部サービス仕様、運営内容、商品提供方法、問い合わせ対応方法の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点から適用されます。重要な変更がある場合は、必要に応じて当サイト上で案内します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱い、開示・訂正・削除等の請求、プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせページからご連絡ください。

お問い合わせ時は、確認に必要な範囲の情報のみを送信し、口座番号、認証情報、Webhook URL、GAS URL、APIキー、VPSログイン情報などの機密情報は不用意に送信しないでください。

制定日・最終改定日

関連ページ

個人情報の取り扱いとあわせて、以下のページも確認してください。

まとめ

EAファンクラブでは、問い合わせ対応、購入前確認、商品提供、開発相談、サポート対応、サイト改善、スパム対策、法令・規約上必要な対応のために、必要な範囲で情報を取得・利用する場合があります。

ログ、スクリーンショット、setファイル、CSV、仕様資料には、口座番号、Webhook URL、GAS URL、APIキー、認証トークン、外部シートURLなどが含まれる場合があります。送信前に不要な情報を伏せてください。

個人情報の取り扱いについて不明点がある場合は、当サイトのお問い合わせページからご連絡ください。

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