プライバシーポリシー

EAファンクラブ

Contents

基本方針
取得する情報
利用目的
第三者提供・委託
Cookie・アクセス解析
個人情報の管理
本人の権利・請求手続き
メール配信・連絡
未成年者の個人情報
プライバシーポリシーの変更
お問い合わせ窓口
関連ページ
制定・改定

基本方針

プライバシーポリシーについて

EAファンクラブ（以下「当サイト」といいます。）は、当サイトが提供するEA、インジケータ、コピーEA、通知ツール、集計ツール、リスク監視ツール、開発代行、レンタル、月額ライセンス、その他関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン等に従い、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当サイトにおける個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、開示等の請求、Cookie等の取扱いについて定めるものです。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当サイト、本サービス、問い合わせ、注文、見積依頼、開発代行、ライセンス管理、サポート対応、メール連絡、その他当サイトが提供するサービスに適用されます。

当サイトからリンクされる外部サイト、外部サービス、決済サービス、SNS、Discord、Google、MetaTrader関連サービス、ブローカー、VPS事業者等における個人情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーまたは規約をご確認ください。

取得する情報

ユーザーから取得する情報

当サイトは、本サービスの提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得する場合があります。

氏名、屋号、会社名、担当者名
メールアドレス
電話番号
住所
請求先情報、領収書発行に必要な情報
問い合わせ内容、見積依頼内容、注文内容
EA、インジケータ、ツール等の開発・改修に必要な仕様情報
MT4 / MT5の口座番号、サーバー名、ブローカー名、口座タイプ等のライセンス認証に必要な情報
利用中の商品、契約内容、ライセンス期間、サポート履歴
不具合確認のために提供されるログ、スクリーンショット、設定ファイル、setファイル、エラーメッセージ等
その他、本サービスの提供、本人確認、連絡、サポート対応に必要な情報

自動的に取得する情報

当サイトでは、アクセス解析、セキュリティ対策、サイト改善等のため、以下の情報を自動的に取得する場合があります。

IPアドレス
ブラウザ情報
端末情報
OS情報
アクセス日時
閲覧ページ、参照元URL
Cookie、広告識別子、アクセス解析に関する情報

決済に関する情報

当サイトが銀行振込、外部決済サービス、その他決済手段を利用する場合、決済に必要な情報を取得または確認する場合があります。

クレジットカード番号等の決済情報を外部決済サービスが直接取得する場合、当サイトでは当該カード番号等を保持しません。外部決済サービスにおける情報の取扱いは、各決済サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。

利用目的

本サービス提供のため

当サイトは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、運営、管理のため
商品、納品物、ライセンス情報、認証情報、マニュアル等を提供するため
注文内容、申込内容、支払状況、納品状況を確認するため
開発代行、個別制作、改修、カスタマイズ、見積作成、仕様確認を行うため
レンタル、月額ライセンス、期間限定ライセンス等の契約管理を行うため
ライセンス認証、利用期限管理、不正利用防止、利用状況確認を行うため
問い合わせ、サポート、不具合確認、修正対応、アフターサポートを行うため
領収書、請求書、見積書、契約書、その他必要書類を作成・送付するため

連絡・案内のため

重要なお知らせ、仕様変更、メンテナンス、障害情報、更新情報を連絡するため
商品、サービス、キャンペーン、アップデート、関連情報を案内するため
利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等の変更を通知するため

品質向上・安全管理のため

本サービスの改善、品質向上、商品開発、機能改善のため
アクセス解析、利用状況分析、サイト改善のため
不正アクセス、不正利用、ライセンス不正共有、規約違反、迷惑行為等を防止するため
セキュリティ確保、トラブル対応、システム保守のため
法令、規約、契約、行政機関等からの要請に対応するため

利用目的の変更

当サイトは、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。利用目的を変更した場合は、当サイト上で公表する方法その他適切な方法により通知または公表します。

第三者提供・委託

第三者提供について

当サイトは、次の場合を除き、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合
事業承継、合併、事業譲渡等に伴い個人情報が提供される場合
その他、法令で認められる場合

業務委託について

当サイトは、本サービスの提供に必要な範囲で、サーバー管理、メール配信、決済、会計、アクセス解析、ファイル保管、システム保守、外部サービス連携等を外部事業者に委託する場合があります。

委託先に個人情報を提供する場合、当サイトは、委託先に対して必要かつ適切な管理を行うよう努めます。

外部サービスとの連携

本サービスでは、Discord、Google、OpenAI API、外部ストレージ、決済サービス、アクセス解析ツール、メール配信サービス、その他外部サービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスを利用する場合、ユーザー情報、問い合わせ内容、ログ情報、通知内容、ファイル、アクセス情報等が、各外部サービス提供者に送信または保存される場合があります。

外部サービスにおける情報の取扱いは、各外部サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。

Cookie・アクセス解析

Cookieの利用

当サイトでは、ユーザーの利便性向上、アクセス解析、セキュリティ対策、サイト改善、広告配信等のためにCookieを使用する場合があります。

Cookieとは、ユーザーがウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される小さな情報です。Cookieにより、ユーザーの端末を識別することがありますが、通常、氏名、住所、電話番号等の個人を直接特定する情報は含まれません。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

アクセス解析ツール

当サイトでは、サイト利用状況の把握、改善、マーケティング分析等のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

アクセス解析ツールはCookie等を使用し、アクセス情報を収集する場合があります。収集される情報、利用目的、オプトアウト方法等については、各アクセス解析ツール提供者の規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

広告配信について

当サイトでは、将来的に広告配信サービス、アフィリエイトプログラム、リマーケティング広告等を利用する場合があります。

広告配信サービスを利用する場合、Cookieや広告識別子等を用いて、ユーザーの興味関心に応じた広告が表示される場合があります。

個人情報の管理

安全管理措置

当サイトは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット通信、電子メール、外部サービス、クラウドストレージ等の性質上、情報の送受信または保存について完全な安全性を保証するものではありません。

保存期間

当サイトは、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保存します。

契約、支払い、納品、サポート、ライセンス管理、法令対応、税務・会計処理、不正利用防止等のために必要な情報は、必要な期間保存する場合があります。

保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化するよう努めます。

ログ・設定ファイル等の取扱い

ユーザーが不具合確認、サポート、開発代行、改修依頼等のために提供したログ、スクリーンショット、設定ファイル、setファイル、エラーメッセージ、取引履歴等には、口座番号、サーバー名、取引履歴、残高、証拠金、その他個人情報または取引情報が含まれる場合があります。

当サイトは、これらの情報を、問い合わせ対応、不具合確認、開発、修正、サポート、品質改善の目的で利用します。

ユーザーは、不要な個人情報、残高情報、口座情報、秘密情報等を含むファイルを送信する場合、必要に応じてマスキングまたは削除したうえで送信してください。

本人の権利・請求手続き

開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当サイトが保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

これらの請求を希望する場合は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

請求方法

個人情報に関する請求または問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

請求内容によっては、本人確認書類、登録情報、注文情報、ライセンス情報等の確認をお願いする場合があります。

対応できない場合

以下の場合には、請求の全部または一部に対応できない場合があります。

本人確認ができない場合
法令により保存が必要な場合
契約、支払い、納品、サポート、ライセンス管理、不正利用防止等のために保存が必要な場合
第三者の権利利益を害するおそれがある場合
当サイトの業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他、法令により対応義務がない場合

メール配信・連絡

重要連絡

当サイトは、ユーザーに対して、注文、支払い、納品、ライセンス、サポート、重要なお知らせ、規約変更、セキュリティ、障害情報等に関する連絡を行う場合があります。

これらの連絡は、本サービスの提供に必要な連絡であり、配信停止の対象外となる場合があります。

案内メール

当サイトは、ユーザーに対して、商品、サービス、アップデート、キャンペーン、関連情報等の案内を送信する場合があります。

案内メールの配信停止を希望する場合は、メール本文に記載された方法、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

未成年者の個人情報

未成年者の利用について

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで、個人情報を提供するものとします。

未成年者が親権者等の同意なく本サービスを利用したことにより発生した問題について、当サイトは責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

変更について

当サイトは、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点、または当サイトが別途定める時点から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、当サイト上での告知、メール通知、その他適切な方法により通知または公表するよう努めます。

お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取扱い、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止、その他本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

サイト名：EAファンクラブ
お問い合わせフォーム：https://eafan.club/contact/
メールアドレス：〇〇@〇〇.com