よくある質問
本ページについて
本ページでは、EAファンクラブに寄せられることが多い質問をまとめています。
対象となる内容は、MT4 / MT5向けEA、インジケータ、コピーEA、通知・集計ツール、開発代行、納品形式、動作環境、ライセンス、返品・返金、サポート範囲などです。
本ページは、商品・サービスの内容や導入前確認を補助するためのFAQです。 当サイトでは、投資助言、売買指示、相場予測、運用代行、利益保証、特定ブローカーへの誘導は行っていません。
商品・サービスについて
EAファンクラブでは何を取り扱っていますか？
EAファンクラブでは、MT4 / MT5向けのEA、インジケータ、コピーEA、通知・集計ツール、注文補助ツール、検証補助ツール、外部連携ツールなどを取り扱っています。
完成品ツールの販売だけでなく、EA作成代行、インジケータ作成代行、既存EA・既存インジケータ改修、Discord通知追加、Google Sheets連携、CSV出力、外部認証、販売用EX4 / EX5整備などにも対応します。
EAやインジケータは必ず利益が出ますか？
いいえ。利益、勝率、損失回避、元本保全、将来の運用成績を保証するものではありません。
EA、インジケータ、コピーEA、通知・集計ツールは、取引作業、分析、通知、記録、集計、検証、管理などを補助するためのソフトウェアです。 バックテスト、フォワードテスト、サンプル画像、設定例、運用例等は参考情報であり、将来の利益や成績を保証するものではありません。
投資助言や売買指示を受けられますか？
いいえ。当サイトでは、投資助言、投資判断の代理、資産運用代行、売買指示、売買シグナルの継続配信、相場予測は行っていません。
実際の取引、設定、ロット、稼働停止、エントリー、決済、損切り、資金管理等は、利用者ご自身の判断と責任において行ってください。
アフィリエイトやIB、ブローカー紹介は行っていますか？
いいえ。EAファンクラブでは、原則としてアフィリエイトリンク、IBリンク、紹介コード、特定ブローカーへの口座開設誘導は行いません。
商品や記事内でブローカー口座の開設を促したり、特定ブローカーを推奨したりすることはありません。
商品カテゴリについて
EA商品とは何ですか？
EA商品とは、MT4 / MT5上で動作する自動売買EA、注文補助EA、決済補助EA、半裁量EA、リスク管理EA、通知連携EA、検証補助EAなどを指します。
すべての商品が完全自動売買を目的とするものではありません。 注文操作、決済管理、通知、記録、リスク確認、検証などを補助するEAも含まれます。
インジケータ商品とは何ですか？
インジケータ商品とは、チャート上の情報表示、サイン表示、環境認識、通知、集計、測定、検証を補助するためのMT4 / MT5向けツールです。
サイン表示やアラートは、条件成立を表示・通知するための補助機能であり、売買判断を代行するものではありません。
コピーEA商品とは何ですか？
コピーEA商品とは、コピー元口座の注文情報や決済情報をもとに、コピー先口座で対応する注文・決済処理を補助するツールです。
コピー元とコピー先の約定価格、約定タイミング、スプレッド、スリッページ、損益結果が完全に一致することを保証するものではありません。
通知・集計ツールとは何ですか？
通知・集計ツールとは、Discord通知、損益集計、リスク監視、CSV出力、Google Sheets連携、ログ確認補助など、MT4 / MT5上の状態確認や記録を補助するためのツールです。
通知や集計結果は、投資判断、売買指示、相場予測、利益保証を目的としたものではありません。
個別ツールとパック構成の違いは何ですか？
個別ツールは、Discord通知、CSV出力、ログ確認、WebRequest確認、注文補助、決済補助、マジックナンバー別コピーなど、特定の機能に絞って確認しやすい商品です。
パック構成は、利用目的に合わせて複数の機能を組み合わせた構成です。 たとえば、EA導入診断パック、注文・決済補助パック、コピーEA Basic、コピーEA Pro、通知・ログ確認パックなどがあります。
必要な機能が明確な場合は個別ツールを、複数の機能をまとめて使いたい場合はパック構成やカスタム対応をご相談いただけます。
いずれの商品も、投資助言、売買指示、相場予測、利益保証を行うものではありません。
動作環境について
利用には何が必要ですか？
商品ごとに異なりますが、主な想定環境は以下のとおりです。
- Windows PC または Windows VPS
- MetaTrader 4 または MetaTrader 5
- 対応する取引口座
- インターネット接続環境
- 商品により、WebRequest設定、DLL許可、Discord Webhook、Googleアカウント、外部API等
Macでも使えますか？
原則として、Windows PCまたはWindows VPSでの利用を想定しています。
Mac環境での利用については、仮想環境、リモートデスクトップ、VPS等を利用できる場合がありますが、商品ごとに動作保証範囲が異なるため、購入前にご確認ください。
VPSは必要ですか？
EA、コピーEA、通知ツール、Google Sheets連携ツールなどを継続稼働させる場合は、Windows VPSの利用を検討することがあります。
ただし、利用目的や商品内容によっては、通常のWindows PCでも利用可能です。 VPSを利用する場合でも、再起動、通信環境、リソース不足、Windows Update、MT4 / MT5の停止などにより、動作や通知に影響が出る場合があります。
ブローカーや口座タイプによって動作は変わりますか？
はい。ブローカー、口座タイプ、シンボル名、桁数、最小ロット、最大ロット、ロットステップ、スプレッド、約定方式、取引時間等により、動作や表示内容、注文結果、集計結果が異なる場合があります。
特にコピーEA、ナンピンEA、外部連携ツール、損益集計ツール、リスク監視ツールでは、環境差の影響を受ける場合があります。
納品・ライセンスについて
どのような形式で納品されますか？
商品内容に応じて、以下のような形式で納品します。
- EX4 / EX5ファイル
- setファイル
- PDF、HTML、テキスト形式などのマニュアル
- ZIPファイル
- ダウンロードURL
- ライセンス認証情報
- 導入手順
- 必要に応じて外部連携設定案内
ソースコードは付属しますか？
特段の記載がない限り、EA、インジケータ、ツール類のソースコードは提供していません。
ソースコード提供、商用利用、再販売、改変許可、保守契約等が必要な場合は、事前にお問い合わせください。
ライセンス認証はありますか？
商品により、口座番号、利用者情報、認証キー、利用期限、端末情報等に基づくライセンス認証を行う場合があります。
ライセンス条件は商品ごとに異なるため、各商品ページまたは個別案内をご確認ください。
別口座や別端末でも使えますか？
利用できる範囲は、商品ごとのライセンス条件により異なります。 口座認証、端末認証、利用期限、利用者単位の制限などがある場合があります。
別口座や別端末で利用したい場合は、購入前にライセンス条件をご確認ください。
購入・支払いについて
支払方法は何がありますか？
現在は、銀行振込および当サイトが個別に指定する方法に対応します。
クレジットカード決済等を導入する場合は、対応開始後に各ページへ記載します。
支払後、いつ納品されますか？
完成品デジタル商品の場合、入金確認後、原則として3営業日以内に、メール、ダウンロードURL、外部ストレージ、または当サイトが指定する方法により納品します。
ライセンス認証が必要な商品については、必要な口座番号、利用者情報、認証情報等を確認したうえで納品または設定を行います。 開発代行や個別カスタムの場合は、仕様確定後に納期を個別にご案内します。
購入前に相談できますか？
はい。商品内容、対応環境、ライセンス条件、導入方法、開発代行の見積依頼などは、お問い合わせフォームよりご相談ください。
返品・返金・キャンセルについて
購入後の返品・返金はできますか？
商品の性質上、デジタル商品の納品後、ダウンロードURL送付後、メール添付後、外部ストレージ共有後、ライセンス発行後、認証設定後、または利用開始後のお客様都合による返品・返金・キャンセルはお受けできません。
商品が動かなかった場合は返金されますか？
まずは、動作環境、設定内容、ログ、エラーメッセージ、導入手順を確認します。
当サイト側の不備により、購入内容と異なる商品を納品した場合、納品ファイルが破損していた場合、ライセンス設定に当サイト側の誤りがあった場合は、再納品、修正、代替対応等を行います。
ただし、利用者のPC、VPS、MT4 / MT5、ブローカー、口座タイプ、通信環境、外部サービス設定、マニュアルと異なる使用方法等に起因する場合は、返金対象外となる場合があります。
利益が出なかった場合、返金されますか？
いいえ。利益、損失、勝率、バックテスト結果、フォワード結果、相場環境、ブローカー環境等を理由とする返品・返金はお受けできません。
本サービスおよび商品は、利益や将来成績を保証するものではありません。
開発代行について
どのような開発を依頼できますか？
以下のような開発・改修に対応します。
- EA作成
- インジケータ作成
- コピーEA作成
- 既存EA・既存インジケータ改修
- Discord通知追加
- CSV出力追加
- Google Sheets連携
- 外部認証・ライセンス管理
- 販売用EX4 / EX5整備
- setファイル・マニュアル作成
見積依頼には何が必要ですか？
可能な範囲で、以下の情報をご連絡ください。
- 作りたいもの：EA / インジケータ / コピーEA / 補助ツール / 外部連携など
- 対象：MT4 / MT5
- 新規開発か既存改修か
- エントリー条件
- 決済条件
- 損切り・利確条件
- ナンピン・マーチンの有無
- 通知機能の有無
- CSV出力やGoogle Sheets連携の有無
- ライセンス認証の有無
- 希望納期
- 予算感
- 参考画像、参考ファイル、既存ソースの有無
作業着手後にキャンセルできますか？
開発代行、個別制作、改修、カスタマイズ等については、作業着手後のお客様都合によるキャンセル、返金、契約解除は原則としてお受けできません。
仕様整理、調査、資料確認、設計、検証、環境確認、初期準備等に着手している場合は、作業着手済みとして扱う場合があります。
既存EAや既存インジケータの改修はできますか？
対応可能な場合があります。 ただし、ソースコードの有無、著作権・利用権、既存ファイルの状態、コンパイル可否、仕様の明確さによって対応可否が変わります。
EX4 / EX5のみの場合、原則として内部ロジックの直接改修はできません。 ソースコードがない場合は、外部補助ツールとして対応できるかを確認する形になります。
サポートについて
購入後のサポートはありますか？
商品ごとのサポート範囲は、各商品ページ、マニュアル、または個別案内に記載します。
サポートは原則として、メールまたはお問い合わせフォームにて行います。 導入確認、不具合確認、ライセンス確認、ログ確認など、技術的な内容を中心に対応します。
サポート対象外の内容はありますか？
以下の内容は、原則としてサポート対象外です。
- 投資判断、売買判断、運用成績に関する相談
- 利益を出すための設定値、運用方法、相場判断の助言
- 推奨ロット、資金配分、稼働停止判断に関する個別助言
- 電話サポート、常時監視、運用代行
- 利用者のPC、VPS、MT4 / MT5、ブローカー環境に起因する問題
- 外部サービスの仕様変更、障害、制限に起因する問題
- マニュアルまたは案内と異なる使用方法による問題
- 利用者自身によるファイル改変、設定変更、誤操作に起因する問題
不具合報告時には何を送ればよいですか？
以下の情報があると確認がスムーズです。
- 対象商品名
- 商品バージョン
- MT4 / MT5 の別
- ブローカー名、口座タイプ
- 利用銘柄
- 発生日時
- エラーメッセージ
- Expertsログ、Journalログ
- スクリーンショット
- setファイル
- 再現手順
安全管理のため、MT4 / MT5のログインパスワード、投資家パスワード、VPSログイン情報、銀行口座情報、クレジットカード情報、外部APIキー、Webhook URL等は送信しないでください。
外部連携について
Discord通知を使うには何が必要ですか？
Discord通知を利用する商品では、Discordアカウント、通知先サーバー、通知先チャンネル、Webhook URL、MT4 / MT5側のWebRequest設定が必要になる場合があります。
Webhook URLは第三者に共有しないでください。 通知が届かない場合は、Webhook URL、WebRequest設定、EAまたはインジケータの入力設定、通信環境をご確認ください。
Google Sheets連携を使うには何が必要ですか？
Google Sheets連携を利用する商品では、Googleアカウント、記録先シート、Google Apps Script、WebRequest設定などが必要になる場合があります。
Google Sheetsの共有範囲、編集権限、閲覧権限、外部URL、認証情報の管理には十分ご注意ください。
CSV出力はどのように確認しますか？
CSV出力ツールでは、取引履歴、損益情報、ログ、測定結果などをCSV形式で保存します。 保存先、ファイル名、文字コード、区切り文字、上書き・追記方式などは商品仕様により異なります。
安全管理について
問い合わせ時に送ってはいけない情報はありますか？
はい。以下の情報は送信しないでください。
- MT4 / MT5のログインパスワード
- 投資家パスワード
- VPSログイン情報
- 銀行口座情報
- クレジットカード情報
- 本人確認書類
- 外部APIキー
- Discord Webhook URL
- Google Apps Script URL
- 問い合わせに不要な個人情報
ログやスクリーンショットに、口座番号、残高、氏名、メールアドレス、Webhook URL、APIキーなどが表示される場合は、必要に応じてマスキングしてください。
関連ページ
お問い合わせ
上記を確認しても解決しない場合や、商品内容、対応環境、ライセンス条件、開発代行、導入方法について不明点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ時は、商品名、利用環境、発生している問題、ログ、スクリーンショットなど、分かる範囲で情報をご記入ください。